Анна в браке с Юрой уже 10 лет. Он музыкант и бывший бэк-вокалист Юлии Началовой. Она мать, жена и домработница. Аня устала быть тенью мужа и считает, что он ее просто стесняется. Анна хочет вновь поверить в себя и почувствовать, что она желанна. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.