Светлана страдает редким заболеванием – тотальной алопецией, полным отсутствием волос. Девушка скрывает свою особенность и не выходит на улицу без парика. Удастся ли команде «Перезагрузки» помочь Светлане принять себя такой, какая есть? «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.