31-летнюю Наталью из Рязани называют «дурнушкой». Соседи, знакомые и даже муж не воспринимают девушку всерьез из-за наивной внешности, а работодатели отказывают в трудоустройстве. Удастся ли экспертам «Перезагрузки» помочь Наталье выйти из этого амплуа и зажить новой жизнью? «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.