В 2008 году Катя упала с 9 этажа и полгода провела в инвалидной коляске. Муж подал на развод. Потом Катю затянули наркотики, и девушка оказалась в тюрьме. До ее освобождения скончались мать и отец… Сейчас Катя живет с чувством вины за смерть родителей и страхом, что прошлое вновь настигнет ее. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.