Когда Вале было 13 лет на ее глазах в пожаре погибла мать, а она вместе с сестрами оказалась в приюте. В 15 лет девушка решила забрать сестер и вновь жить вместе. Продумывая все варианты, Валентина познакомилась со своим будущим мужем. Повзрослев, Валентина не может избавиться от чувства вины и изо дня в день казнит себя за то, что не смогла спасти мать. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.