Ксюша боится всего на свете: разговаривать с людьми, лечить зубы, ходить на родительские собрания. Большую часть времени она сидит дома, а если и выходит куда-то, то берет с собой дочь Алису. Девочке даже приходится пропускать школу, чтобы опекать любимую маму. Ксения обратилась в «Перезагрузку», чтобы разобраться со своими страхами. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.