Наташа весит больше 120 килограммов, и у нее растет борода. В косметичке вместо помады и зеркала она носит станок и пену для бритья. Люди в родном Томске тычут в нее пальцами, а одноклассники ее дочки смеются и издеваются. Наташа хочет решить эту проблему, найти работу и изменить отношения с миром. В этом ей помогут эксперты «Перезагрузки». «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.