Лена влюблена в своего друга. Она души не чаяла в этом парне и хотела развивать отношения. Но на одной из встреч он сказал Лене, что у него есть другая. Но Лену не устраивает такой поворот сюжета, ведь она жизни не представляет без объекта своего обожания. На проект Лена пришла для того, чтобы вернуть свои отношения. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.