1. Главная
  2. Книги и аудиокниги
  3. Бизнес-книги
  4. Маркетинг, PR, реклама

Отношения с клиентами

Поджанры
Аудио
Жалоба – это подарокДжанелл БарлоуЖалоба – это подарок
ДовериеИгорь МаннДоверие
Метафоры для познания и изменения себя и других. Инструменты для бизнеса и жизниЛеонид КрольМетафоры для познания и изменения себя и других. Инструменты для бизнеса и жизни
Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себяАлексей ГорячевБизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя
Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнесаКоманда X5 GroupФормула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашиватьВиталий ГульчеевПравильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать
Customer Success. Практическое руководствоФёдор ГабрийчукCustomer Success. Практическое руководство
Токсофф.net Как управлять токсичным окружениемАнна Блинова-НекрасоваТоксофф.net Как управлять токсичным окружением
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»Наталия СурьеваКабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
Управление взаимоотношениями с клиентамиСергей КалединУправление взаимоотношениями с клиентами
Детский клуб. Совершенствуем систему управленияСофья ТимофееваДетский клуб. Совершенствуем систему управления
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»Полина КрупышеваСаммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
200 точек роста продажЕвгений Алмаз200 точек роста продаж
Почему мы выбираем тех, кто заставляет нас расти и страдатьДаша МилоноваПочему мы выбираем тех, кто заставляет нас расти и страдать
Экшн-коучинг. Метод Л. КроляЛеонид КрольЭкшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Потребительский экстремизм. Часть 1Андрей ВащенкоПотребительский экстремизм. Часть 1
Мечты сбываются почти всегдаАлмея ТолмацкаяМечты сбываются почти всегда
Потребительский экстремизм. Часть 2Андрей ВащенкоПотребительский экстремизм. Часть 2
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»Максим ГорбачевОбзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Потребительский экстремизм. Часть 3Андрей ВащенкоПотребительский экстремизм. Часть 3
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать большеАртем ДемиденкоЧто у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльностиАндрей МиллиардовКак строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
Моя женаАртём ГилязитдиновМоя жена
МелодияАртём ГилязитдиновМелодия
Секреты лояльности: Как превратить клиента в другаАртем ДемиденкоСекреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Почему дружба заканчивается: 30-дневный план от одиночества к кругу настоящих друзейАндрей ПоповПочему дружба заканчивается: 30-дневный план от одиночества к кругу настоящих друзей
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фанатаАртем ДемиденкоCustomer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
Плохие привычкиАртём ГилязитдиновПлохие привычки
Связаны навсегда Искусство отношений и эффективной коммуникацииКонстантин ПогудинСвязаны навсегда Искусство отношений и эффективной коммуникации
Секреты Эффективного Общения: От Карнеги до ЦифровизацииВладислав БезсмертныйСекреты Эффективного Общения: От Карнеги до Цифровизации
Запрет. Запретный Мир за занавесомАлександра РичиЗапрет. Запретный Мир за занавесом
ГиляАртём ГилязитдиновГиля
Группа крови здравого смыслаКамиль НурахметовГруппа крови здравого смысла
ПравдаАртём ГилязитдиновПравда
Искусство работы с клиентамиАндрей МиллиардовИскусство работы с клиентами
ОбществоАртём ГилязитдиновОбщество
Клиенты и их желания: Как стать мастером продажАртем ДемиденкоКлиенты и их желания: Как стать мастером продаж
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателямиАртем ДемиденкоКлиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Неформальные финансово-кредитные отношения. Аттестационные тесты с ответамиСергей КалединНеформальные финансово-кредитные отношения. Аттестационные тесты с ответами
МастерАртём ГилязитдиновМастер
CJM: Как провести клиента от любопытства к покупкеАртем ДемиденкоCJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
Риелтор 2.0: Технологии будущего в продаже жильяАртем ДемиденкоРиелтор 2.0: Технологии будущего в продаже жилья
Как обрабатывать заявки от клиентовЕвгений КлычевКак обрабатывать заявки от клиентов
Несложный клиентЕлена ЗубковаНесложный клиент
Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людейАртем ДемиденкоЗабота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей
Магнит для клиентовАндрей МиллиардовМагнит для клиентов