Аудиокнига

Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

Книги и аудиокниги Литрес

Дата выхода

2025

Ограничение

12+

Длительность аудиокниги

2 часа 53 минуты

Другие форматы

Правообладатель

Автор

Описание

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» – это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга – ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных».Обложка: Midjourney – Лицензия

Ознакомительный фрагмент

Купить и скачать «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями»

Вы сможете скачать книгу после покупки
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
  • Вы сможете скачать и прослушать книгу после покупки
199 ₽