1. Главная
  2. Книги и аудиокниги
  3. Бизнес-книги

Работа с клиентами

Поджанры
Текст и аудио
ВозраженияКонстантин ЧикулаевВозражения
Жалоба – это подарокДжанелл БарлоуЖалоба – это подарок
Детский клуб как бизнес. Откройте свое дело и зарабатывайтеСофья ТимофееваДетский клуб как бизнес. Откройте свое дело и зарабатывайте
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достиженияМайкл ЛивайнРазбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Профессия риэлтор. Искусство переговоровВячеслав ЕгоровПрофессия риэлтор. Искусство переговоров
Как продавать с телефона: в чате и голосовых сообщенияхЕлена ДымКак продавать с телефона: в чате и голосовых сообщениях
Каналы продажИгорь МаннКаналы продаж
Добро пожаловать в гостеприимствоНадежда КириченкоДобро пожаловать в гостеприимство
Активные продажиНиколай РысёвАктивные продажи
Zero-бюджет: как стартовать с 5 тысяч рублей и выжитьЕлена ДымZero-бюджет: как стартовать с 5 тысяч рублей и выжить
Добро пожаловать в гостеприимствоНадежда КириченкоДобро пожаловать в гостеприимство
Делай так и повышай свои доходы. Курс для юристов и адвокатовСергей КовальчукДелай так и повышай свои доходы. Курс для юристов и адвокатов
АВС-анализ: полный гидИрина ШведоваАВС-анализ: полный гид
Колористика. Учебное пособиеАлина БортниковаКолористика. Учебное пособие
Как стать ресторатором. Правила получения прибылиМаксат ИшановКак стать ресторатором. Правила получения прибыли
Как заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $Артур ЧистяковКак заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $
Методология создания и представления товарного предложенияИгорь ЗагвоздкинМетодология создания и представления товарного предложения
Квиз-маркетинг. Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тестыЕлена ДымКвиз-маркетинг. Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты
Переговоры PRO. Просто о сложномРуслан БаликовПереговоры PRO. Просто о сложном
Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансуИрина Никулина ИмаджикаРаботай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансу
ChatGPT в продажах и переговорахЕлена ГалаксиChatGPT в продажах и переговорах
Customer Success. Практическое руководствоФёдор ГабрийчукCustomer Success. Практическое руководство
Почему открываются / закрываются рестораныИрина РубачеваПочему открываются / закрываются рестораны
Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавцаАлександр КолчинМегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавца
Секреты безупречного Spa в маникюреОксана НаговицинаСекреты безупречного Spa в маникюре
Интеллектуальный маркетингАлексей ОгарковИнтеллектуальный маркетинг
Ты не продавец!Саша ВолодинТы не продавец!
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветаютДжон ШоулНесокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Русский язык для гостиниц и ресторанов (начальный курс)Анна ГолубеваРусский язык для гостиниц и ресторанов (начальный курс)
Потребности: базовые и продуктовыеАлександр РепьевПотребности: базовые и продуктовые
Автоворонки для инфобизнесаНаталья РегенАвтоворонки для инфобизнеса
Быть или не быть лэшмейкером?Анна ГитаринаБыть или не быть лэшмейкером?
Звонок из банка. Жизнь в колл-центреАнатолий МиттЗвонок из банка. Жизнь в колл-центре
Продавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.Дмитрий МельниковПродавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.
Риелтори. Как стать/быть риелторомКонстантин ЕрминРиелтори. Как стать/быть риелтором
Особенности бизнеса b2bАльберт ТалиповОсобенности бизнеса b2b
Руководство по продажам: от идеи до сделкиСветлана ШадринаРуководство по продажам: от идеи до сделки
Квиз-маркетинг. Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тестыЕлена ДымКвиз-маркетинг. Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты
Как зарабатывать домаSamaelКак зарабатывать дома
Zero-бюджет: как стартовать с 5 тысяч рублей и выжитьЕлена ДымZero-бюджет: как стартовать с 5 тысяч рублей и выжить
Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансуИрина Никулина ИмаджикаРаботай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансу
9 жизней, или Как не проc…ать ТОТ САМЫЙ моментМила Кузина9 жизней, или Как не проc…ать ТОТ САМЫЙ момент
Удаленка. Фриланс как путь к финансовой свободеАртем ДемиденкоУдаленка. Фриланс как путь к финансовой свободе
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»Полина КрупышеваСаммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Customer Success. Практическое руководствоФёдор ГабрийчукCustomer Success. Практическое руководство
Саммари книги Ильи Балахнина «Маршрут построен! Использование карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»Полина КрупышеваСаммари книги Ильи Балахнина «Маршрут построен! Использование карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»
Саммари книги Ильи Балахнина «Маршрут построен! Использование карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»Полина КрупышеваСаммари книги Ильи Балахнина «Маршрут построен! Использование карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»
Руководство по продажам: от идеи до сделкиСветлана ШадринаРуководство по продажам: от идеи до сделки
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровьяЮлия ШериПрофессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Фанатократия Как превратить фанатов в клиентов, а клиентов в фанатовДэвид СкоттФанатократия Как превратить фанатов в клиентов, а клиентов в фанатов
Телемаркетинг 1.1Александр ГруздевТелемаркетинг 1.1
Магнит для клиентовАндрей МиллиардовМагнит для клиентов
Методы управления персоналомЕвгений КлычевМетоды управления персоналом
Звонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты!Дмитрий МининЗвонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты!
Удаленка. Фриланс как путь к финансовой свободеАртем ДемиденкоУдаленка. Фриланс как путь к финансовой свободе
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателемМарина ОсокинаТренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
Успех в квадратных метрахЕлена КотоваУспех в квадратных метрах
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльностиАндрей МиллиардовКак строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
Искусство работы с клиентамиАндрей МиллиардовИскусство работы с клиентами
Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагомАртем ДемиденкоРабота с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом