Много лет Елена терпела побои от мужа, но год назад сбежала от абьюзера вместе с двумя детьми. Бывший не знает новый адрес, но героиню до сих пор не покидает страх. Чтобы помочь Лене преодолеть опасения и почувствовать настоящую поддержку, впервые в эксперименте примут участие эксперты «Перезагрузки». «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.