Жизнь Анны полностью изменилась после нападения: ее лицо и тело сильно пострадали от ножевых ранений, а уверенность в себе и светлом будущем покинули девушку. В «Перезагрузке» лучшие врачи будут работать над тем, чтобы вернуть Анне красоту, а психолог Владимир Дашевский поможет героине вновь почувствовать себя счастливой и перестать бояться. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.