Невероятно красивое лицо Лены покусали собаки, оставив не только шрамы, но и глубокие душевные травмы. Эксперты шоу «Перезагрузка» попробуют научить девушку снова доверять миру, а психологический эксперимент покажет Лене, как справляться со страхами и снизить уровень тревоги. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.