Наташа всю свою жизнь провела в детских домах и приютах. Она не знает, что такое любовь, ласка и забота, и ужасно боится этого огромного и злого мира. Наташа пришла на «Перезагрузку», чтобы полностью изменить свою жизнь. А помогут ей в этом эксперты проекта. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.