Вся жизнь Иры похожа на драму. Детство в детдоме, издевательство собственной мамы, обиды от близких... Все те, кто должны были любить и защищать Иру, ее предавали. Она окончательно потеряла веру в людей и запретила себе быть счастливой. «Перезагрузка» поможет девушке закрыть дверь в своё прошлое и понять, что жизнь полна новых светлых полос. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.