У 33-летней Жанны проблемы в отношениях с окружающими. Громкая, прямолинейная и весьма эксцентричная в отношениях девушка вызывает раздражение не только у знакомых, но и у родной матери. Жанна пришла на «Перезагрузку», чтобы научиться ладить с людьми и избавиться от привычки со всеми спорить. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.