За легким и веселым нравом Юля прячет болезненные воспоминания о несчастливом детстве, предательстве любимого и тоску о вынужденной разлуке с ребенком. Специалисты программы постараются доказать Юле, что мир не так плох, как ей кажется, а мечты имеют свойство сбываться. «Перезагрузка» — это не просто makeover-шоу. Это шоу настоящих преображений! Участницами проекта становятся обычные девушки. Они честно признали, что совершили ошибку, и пришли к экспертам за помощью. У них разные истории, но всех их объединяет одно: девушки уверены, что «Перезагрузка» — первый шаг на пути к переменам в жизни. Главная задача шоу — не только внешнее преображение, но и внутренняя трансформация, за которой стоит кропотливая работа специалистов.