В 2017 году в здании Гренфелл-Тауэр в Лондоне вспыхнул пожар, унесший жизни 72 человек. Среди причин катастрофы называют не только неисправность электроприборов и неудачные инженерные решения, но и социально-политические факторы. Рассказ о том, как человеческий фактор и технические неполадки могут привести к катастрофам с непредсказуемыми последствиями и навсегда изменить жизни тысяч людей.