Оуэн и команда 126-ой части отправляется на вызов, а Кэтрин принимает подозрительную посылку с неизвестным содержимым, которую доставили в администрацию губернатора. Тем временем, Грейс и Карлос занимаются расследованием телефонного розыгрыша службы спасения, который приводит к трагическим последствиям.