Самый обычный поход в магазин оборачивается для пенсионерки Людмилы Павловны трагедией: на пешеходном переходе её сбивает машина. Людмила Павловна приходит в себя в палате интенсивной терапии. Она не узнаёт своего голоса, рук с ярким маникюром и молодого тела.