Книга 6. Отдел продаж

В этой книге мы раскроем все аспекты работы продажников: от первых холодных звонков до выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.

Вы узнаете:

• Как правильно ставить цели и измерять эффективность работы отдела

• Какие инструменты и технологии помогают автоматизировать процессы продаж

• Как обучать менеджеров и повышать их квалификацию

• Как выстраивать карьерную лестницу в отделе продаж

• Как анализировать воронку продаж и работать с возражениями клиентов

Особое внимание уделено практическим рекомендациям: скриптам продаж, техникам обработки возражений, системам мотивации и KPI. Книга будет полезна как начинающим специалистам по продажам, так и опытным руководителям отделов.

Наша цель – показать, что продажи это не искусство, доступное лишь избранным, а ремесло, которому можно и нужно учиться. Хаос не продаёт – система продаёт. И мы поможем вам создать эффективно работающую систему продаж.

Автор рисунков Копырин И.Б.